Sobre el Proceso de Contacto
¿Cuánto tiempo tardan en responder al formulario de contacto?
Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 24-48 horas hábiles. Para consultas urgentes, recomendamos especificarlo en el asunto del formulario para priorizar su atención.
¿Puedo solicitar una demostración del producto antes de comprarlo?
Absolutamente. Ofrecemos demostraciones virtuales gratuitas donde uno de nuestros especialistas le mostrará todas las funcionalidades del equipo. Para clientes corporativos o institucionales, también podemos coordinar demostraciones presenciales en su ubicación (sujeto a disponibilidad en su zona).
¿Qué información necesito proporcionar para obtener una cotización?
Para brindarle una cotización precisa, necesitamos conocer: el tipo de institución (educativa, corporativa, pública), ubicación geográfica, número de equipos requeridos, y si necesita servicios adicionales como instalación, capacitación o mantenimiento. Esta información nos permite personalizar la oferta según sus necesidades específicas.
¿Ofrecen servicios de instalación y capacitación?
Sí, brindamos servicios completos de instalación por parte de nuestro equipo técnico especializado. Además, incluimos capacitación gratuita para el personal que operará el equipo, cubriendo desde el uso básico hasta el análisis de datos avanzado. También proporcionamos manuales digitales y soporte técnico continuo.
¿Manejan planes de financiamiento o pagos diferidos?
Ofrecemos diferentes modalidades de pago adaptadas a instituciones públicas y privadas. Contamos con planes de financiamiento, pagos en cuotas, y nuestro modelo Freemium que permite comenzar sin inversión inicial. Para instituciones educativas públicas manejamos condiciones especiales y descuentos preferenciales.
Sobre Aplicaciones
¿Para qué industrias o sectores están diseñados estos instrumentos?
Nuestros instrumentos meteorológicos están diseñados para múltiples sectores, incluyendo: agricultura de precisión, instalaciones deportivas, centros educativos, estaciones meteorológicas municipales, investigación científica, turismo, construcción y planificación urbana. Cada modelo puede adaptarse a los requerimientos específicos de su industria.
¿Los datos recopilados pueden exportarse a otros sistemas?
Sí, todos nuestros equipos permiten la exportación de datos en formatos estándar como CSV, JSON y XML. Esto facilita la integración con sus sistemas existentes de análisis, bases de datos o plataformas de visualización.
¿El instrumento puede integrarse con otros sistemas de monitoreo?
Nuestros instrumentos cuentan con capacidades de integración mediante API REST y protocolos estándar como MQTT. Esto permite conectarlos fácilmente con sistemas de monitoreo existentes, plataformas IoT o software de gestión ambiental. Disponemos de documentación técnica detallada sobre estas integraciones.
¿Existen aplicaciones móviles para consultar los datos remotamente?
Sí, ofrecemos una aplicación móvil gratuita compatible con iOS y Android que le permite monitorear los datos de su instrumento en tiempo real desde cualquier lugar. La aplicación incluye funciones de alertas personalizables, visualización de tendencias y exportación de informes.
¿Los instrumentos son adecuados para uso educativo/investigación/industrial?
Nuestros instrumentos están diseñados para satisfacer distintos niveles de exigencia. Contamos con modelos básicos ideales para entornos educativos, equipos de nivel intermedio para investigación y monitoreo general, y sistemas avanzados con certificación industrial para aplicaciones profesionales que requieren máxima precisión y resistencia.
